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為深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，認真落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，5月7日上午，由山東省信訪局、濟南市信訪局主辦，濟南能源集團承辦的《信訪工作條例》實施一周年集中宣傳日主會場活動在高新區東城逸家社區舉行。山東省政府副秘書長、省信訪局局長柳景武，濟南市委常委、政法委書記呂濤，市委副秘書長、市政府副秘書長、市信訪局局長李成剛，濟南高新區黨工委副書記、管委會常務副主任任廣鋒，濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英等參加活動。

活動現場設立信訪業務、法律服務和供氣供熱咨詢服務臺，工作人員現場發放宣傳資料，耐心解答群眾提出的疑難困惑，全方位、多角度宣傳《信訪工作條例》，引導廣大群眾依法依規維護權益、理性有序表達訴求，自覺維護社會公共秩序。活動當天共發放信訪及供氣供熱宣傳資料2000余份，解答群眾問題共160余人次，獲得了轄區市民的一致好評。

信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。參加活動的省市領導對此次活動給予高度評價，并表示要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，扎實做好信訪工作，著力解決突出矛盾問題，切實把以人民為中心的發展思想落到實處，全力推動《條例》學習宣傳貫徹走深走實，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境和濃郁氛圍。

“我們還現場展示如何預防燃氣泄漏和燃氣泄漏的檢測及應對方法，切實起到了普及供氣供熱知識、消除用戶疑慮、讓用戶更安心的活動目的。”濟南能源集團現場相關負責人表示，能源氣暖管家、巡檢員攜手社區網格員，向社區用戶提供維修、入戶安檢、安全宣傳等服務，并現場進行氣熱收費等業務辦理。“我們通過‘1+N’的服務力量，深入各個社區，向社區居民發放征集意見表，收集市民意見建議，真切感知人民群眾所思所盼所憂，讓能源‘動脈’能夠順暢涌入社區‘末梢’，用零距離服務為百姓品質生活賦能。”