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當(dāng)前，一幅幅以“幸福”為底色的“平安”答卷正在泉城市民家中徐徐鋪展。截至目前，已有近40萬(wàn)戶(hù)濟(jì)南市民收到了濟(jì)南能源人提供的“敲一次門(mén)、免費(fèi)更換一根金屬波紋管（金屬包覆軟管）、做一次安全檢查、送一份安全用熱用氣宣傳資料”的“安燃”服務(wù)，切實(shí)把用氣“安全閥”擰得更緊更牢，讓百姓真切感受最貼心的“安燃”服務(wù)。

知之愈明，則行之愈篤。在濟(jì)南能源集團(tuán)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)所屬山東濟(jì)華燃?xì)狻?jì)南港華燃?xì)鈱W(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，通過(guò)“學(xué)講觀評(píng)做”的多元形式，積極落實(shí)“紅心藍(lán)焰送‘安燃’”行動(dòng)，做好“‘一張網(wǎng)’連通黨心民心、‘一條心’筑牢安全底色”的大文章，讓燃?xì)夥?wù)的“最后一公里”變?yōu)?ldquo;最美零距離”。

當(dāng)好學(xué)習(xí)示范員

行動(dòng)走深更走實(shí)

悠悠萬(wàn)事，安全為大；燃?xì)獍踩?zé)重山岳。自“紅心藍(lán)焰送‘安燃’”行動(dòng)全面鋪開(kāi)以來(lái)，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)面對(duì)行動(dòng)中難啃的“硬骨頭”開(kāi)展近百次的經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，實(shí)施“集中學(xué)”。

針對(duì)行動(dòng)中存在的“燃眉之急”“心腹之患”，兩家燃?xì)馄髽I(yè)及時(shí)探討，通過(guò)曬成績(jī)、比差距、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷革新方法舉措，激發(fā)黨建活力；強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，從思想上打通安全“中溫”隔熱層、破除安全“下冷”自轉(zhuǎn)圈，深入推進(jìn)燃?xì)獍踩[患大排查、大整治。各黨支部以開(kāi)好每日晨會(huì)為抓手，掛圖作戰(zhàn)、系統(tǒng)治理、整體推進(jìn)，著力在補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固底板、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)上下功夫，研究提出解決問(wèn)題的新思路、新舉措，用每日“小晨會(huì)” 助力安全生產(chǎn)用氣工作 “大升級(jí)”。

當(dāng)好安全宣講員

“敲門(mén)行動(dòng)”護(hù)萬(wàn)家

敲開(kāi)的是家門(mén)，關(guān)閉的是風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)的是平安。本著“入戶(hù)一次、宣傳一戶(hù)、安全一家”的理念，能源集團(tuán)所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)創(chuàng)新宣傳形式，通過(guò)線上媒體推廣與線下社區(qū)活動(dòng)融合互動(dòng)，協(xié)調(diào)推進(jìn)戶(hù)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安全使用宣傳工作。

在“紅心藍(lán)焰”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)下沉社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，黨員志愿者們?cè)攲?shí)講解燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)及應(yīng)急處置措施；利用微信平臺(tái)線上打造“紅色朋友圈”，為廣大市民宣傳正確的用氣方式以及入戶(hù)安檢維護(hù)的意義與重要性。黨員們?cè)谛^(qū)樓宇間“奔走相告”朗朗上口的《燃?xì)獍踩樋诹铩罚沟冒踩脷?ldquo;穿透式普及、深植于人心”。供氣管家每次入戶(hù)常敲“安全鐘”，針對(duì)燃?xì)馐褂貌灰?guī)范的用戶(hù)敲響“當(dāng)面鑼”，切實(shí)使用戶(hù)知曉違規(guī)用氣的嚴(yán)重性，做到防患于未“燃”，為安全用氣保駕護(hù)航，托穩(wěn)泉城人民安全感。

當(dāng)好隱患觀察員

百日攻堅(jiān)護(hù)“安燃”

守安于心，踐安于行。在“百日行動(dòng)”安全隱患排查整治過(guò)程中，能源集團(tuán)所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)的紅色力量和供氣管家們，迎著朝霞出門(mén)、踏著星辰回家，服務(wù)民生，步履不停。白天工作緊鑼密鼓，夜間排查也同樣高效有序，他們用細(xì)致觀察筑起一道道安全防線，用行動(dòng)守衛(wèi)一座城。

在現(xiàn)場(chǎng)用“找茬的眼睛”排查安全隱患，用“挑刺的眼睛”查糾燃?xì)膺`規(guī)，積極落實(shí)各項(xiàng)供氣安全專(zhuān)項(xiàng)整治措施的同時(shí)詳細(xì)講解燃?xì)庑孤z查方法和應(yīng)急處置辦法。引導(dǎo)用戶(hù)積極舉報(bào)各類(lèi)安全隱患，形成黨員從政治高度保安全，用戶(hù)從思想深處重安全的強(qiáng)大安全合力，對(duì)存在重大隱患的燃?xì)庥脩?hù)，隱患整改前堅(jiān)決停止供氣。截至目前，兩家燃?xì)馄髽I(yè)已完成工商用戶(hù)安檢8000余戶(hù)，消除超期報(bào)警器安全隱患2000余處，切實(shí)保障安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好，守護(hù)泉城一方“安燃”。

當(dāng)好測(cè)評(píng)督導(dǎo)員

鞏固成果再添力

“回頭看”是為了更好地“向前進(jìn)”。能源集團(tuán)所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)切實(shí)把 “知行合一，為人民服務(wù)”企業(yè)核心價(jià)值觀落到實(shí)處，以“回頭看”“再回訪”為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)“紅心藍(lán)焰送‘安燃’”行動(dòng)安全和服務(wù)保障。

兩家燃?xì)馄髽I(yè)通過(guò)電話(huà)、微信、走訪探視、滿(mǎn)意度訪問(wèn)等方式對(duì)本次行動(dòng)進(jìn)行“跟蹤督辦”，將“等群眾訴求”變?yōu)?ldquo;解群眾訴求”。采用“四不兩直”的現(xiàn)場(chǎng)稽查方式，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，鞏固深化成果；按照“一項(xiàng)任務(wù)、一份清單、一套臺(tái)賬”工作機(jī)制，強(qiáng)舉措、重落實(shí) ，確保“不少一棟、不漏一戶(hù)”；堅(jiān)持摸排工作與攻堅(jiān)工作同步進(jìn)行，確保“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，讓群眾感受到管根本、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、重實(shí)效的“安燃”服務(wù)。

當(dāng)好行動(dòng)調(diào)度員

“安心”廚房更舒心

用行動(dòng)踐行初心，用服務(wù)溫暖人心。能源集團(tuán)兩家燃?xì)馄髽I(yè)以“合心、合力、合拍”推動(dòng)“共建、共融、共贏”，以聚焦百姓安全為出發(fā)點(diǎn)，積極推動(dòng)政企聯(lián)合提服務(wù)。

兩家燃?xì)馄髽I(yè)通過(guò)“供氣管家+社區(qū)網(wǎng)格員+社區(qū)應(yīng)急救援站人員”與“街道辦事處應(yīng)急辦+社區(qū)黨支部+供氣管家長(zhǎng)”等多維度共建安全服務(wù)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，形成一人“吹哨”、多單位響應(yīng)的高效服務(wù)模式。積極與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司建立三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)整改、重實(shí)效”的要求，每日梳理未入戶(hù)名單，在業(yè)主群、物業(yè)群持續(xù)發(fā)布集中入戶(hù)通知，通過(guò)電話(huà)協(xié)調(diào)入戶(hù)時(shí)間，對(duì)服務(wù)片區(qū)內(nèi)全體居民用戶(hù)開(kāi)展“橫向到邊、縱向到底、不留死角”的拉網(wǎng)式“敲門(mén)行動(dòng)”。嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)首接”，持續(xù)強(qiáng)化“反饋流轉(zhuǎn)”，堅(jiān)決做到接訴即辦，主動(dòng)為群眾辦實(shí)事、解難題，以百姓的能源需求為落腳點(diǎn)，將安心事、暖心事做到百姓的心坎里，繪就更美的能源“一張網(wǎng)”民生藍(lán)圖。